Archivo de Pedidos

El Archivo de Pedidos en el catálogo de recambios online

¿Sueles pedir siempre los mismos códigos de piezas, y cada vez tienes que buscar cada artículo individualmente en el catálogo?

Desde la búsqueda de piezas hasta la solicitud de un pedido, el proceso puede resultar demasiado largo y conlleva el riesgo de que se produzcan errores o datos incompletos, provocando retrasos en la tramitación de los pedidos.

Para solucionar este problema, Components Engine ha desarrollado la función «Archivo de Pedidos«, que puede integrarse en el catálogo de recambios interactivo online.

¿Qué es el Archivo de Pedidos?

Se trata de un área específica que se puede activar dentro del catálogo, en la que los clientes, tras introducir sus credenciales, pueden:

  • consultar la lista de todos los pedidos que han realizado a lo largo del tiempo;
  • seleccionar un pedido para ver sus detalles (fecha y hora, información personal, condiciones de pago, etc.);
  • añadir a la cesta los mismos códigos adquiridos anteriormente y tramitar el pedido, sin tener que buscarlos de nuevo en el catálogo;
  • abrir los detalles de un pedido antiguo, cambiar algunos de sus datos (dirección de envío, cantidad de cada artículo, eliminar o añadir un código en el carrito, etc.) y volver a realizar el pedido.

El Archivo de Pedidos es un área igualmente práctica y funcional también para la propia empresa. De hecho, accediendo a ella como administrador, la empresa puede almacenar y consultar en cualquier momento todos los documentos relacionados con el ciclo del pedido, que son esenciales para hacer un seguimiento de las transacciones que tienen lugar entre el cliente y la empresa.

Con Components Engine cada aspecto del servicio posventa se puede optimizar.

Ponte en contacto con nosotros para activar la función Archivo de Pedidos en tu catálogo. La tramitación de pedidos no puede ser más facil.